В течение какого срока можно сделать возврат товара поставщику

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Обмен и возврат товара по закону о защите прав потребителей Покупке товаров предшествует выбор, часто обусловленный не объективной необходимостью, а спонтанным желанием, кажущейся выгодой или привлекательностью, созданной маркетинговыми уловками. В таких случаях после приобретения приходит осознание ненужности предмета покупки, неверного выбора или у товара обнаруживаются недостатки. Вне зависимости от способа и места продажи можно произвести обмен и возврат товара, который Вам не подошел. Эта процедура предусмотрена законом и действует на всей территории Российской Федерации. Как осуществить возврат обоев в магазин на законных основаниях?

Причины для этого могут быть самые разные — от несоответствующего качества продукции до невозможности реализовать купленный. В зависимости от причины возврата товара юридически можно все операции в этом направлении разделить на две группы: осуществляемые на законных основаниях и по соглашению сторон.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Возврат товара поставщику покупателем

Официальный ответ на письмо от поставщика Образец письма на возврат товара поставщику Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам.

И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства. Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав.

То есть, производитель совершает возврат ТМЦ по просьбе получателя, необходимый для устранения изъянов. Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно поставщику? Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников.

А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи. Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства. Если поставщик отказывается возвращать средства, потраченные на покупку товара, необходимо составить письменную жалобу.

Данный документ составляется согласно следующих критериев: Наименование учреждения производителя и данные административного состава; Причины составления данной жалобы; Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции; Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе Обозначение сроков выполнения данных притязаний Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции Глава 30 ГК отмечает несколько вероятных причин для возврата изделий: Основные свойства изделия не были полностью разъяснены покупателю, информация была неполной пункт 3 статья ; Поставщик доставил продукции меньше, чем требуется.

В таком случае необходимо составлять акт приемки, который становится основанием для отказа от поставки и требования возврата оплаты. Также акт может быть основанием для требования дополнительной доставки недостающего товара; Неверная комплектация изделия статья Если изделие предоставлено в неполной комплектации, покупатель может потребовать скидку на товар или поставку недостающих элементов.

В случаях отказа поставщика выполнить запросы, можно написать претензию о возврате; Товар не доставлен в оговоренные сроки статья ; Неверный ассортимент изделий статья ; Несоответствие качества изделий качеству, утвержденному в договоре статья ; Поставка продукции с отсутствующей тарой или упаковкой статья Право на возврат товара по закону о защите прав потребителей.

О том, как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки, читайте тут. Предупреждение: закон также предусматривает наличие иных поводов для возврата, если данные были оговорены в контракте поставки статья Гражданского Кодекса Российской федерации.

Некоторые категории изделий отличаются наличием гарантийных сроков. При обнаружении недостатков в течение действия гарантии, покупатель имеет право предъявить продавцу претензии.

Это же касается срока годности. Если же сроки годности или гарантии не определены, максимальный срок предъявления претензий о качестве изделий составляет два года со дня поставки статья Гражданского Кодекса. Как производится возврат продукции различных категорий? Изделия неподобающего качества могут быть возвращены.

Также возможен отказ от приема изделий, если при получении обнаруживается, что срок годности истек и изделие испортилось.

К примеру, в поставленной партии изделий найдены изделия, соответствующие и не соответствующие качеству. Соответствие качеству проводится при приеме товара и в присутствии поставщика или его представителя.

Около вычеркнутых позиций необходимо поставить подпись, что делает представитель поставщика экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо. Если покупатель оплатил счет с НДС, но получил меньшее количество изделий, поставщик обязан пересмотреть счет-фактуру.

Пересчитанный счет-фактура должен быть представлен не позднее 5 рабочих дней. Бракованные изделия аналогично изделиям с истекшим сроком годности, непригодны к продаже. Ликвидация бракованного товара производится по двум процедурам: Необходимо составить акт ликвидации товара.

После уничтожения неподходящего товара необходимо внести изменения в товарный учет. Также, нужно восстановить в бюджет оплатить вычеты по НДС, сделанные по счетам-фактурам. Необходимо вернуть бракованный товар поставщику, тогда он выступает покупателем. В данном случае возврат производится согласно обычной процедуре.

Это означает, что нужно составить акт, транспортную накладную и письменную претензию. Для упрощения процедур, товар заменяется одновременно с ликвидацией брака покупателем. Тогда нет необходимости в акте списания ТМЦ, изделия с браком заменяют и увозят со склада.

Товары, нереализованные в течение определенного в договоре срока, могут также быть возвращены поставщику. В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме.

Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида. Сроки возврата изделий до окончания гарантийного срока обсуждаются отдельно.

В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар? Закон гласит, что продукция может быть возвращена поставщику в течение 30 дней. Если при составлении договора был оговорен срок, отличающийся от установленного законом, возврат изделий производится соответственно сроку, установленному договором.

Если в этом же договоре не указано обратного, возврат изделий осуществляется за счет производителя. Если у потребителя возникает желание вернуть деньги, потраченные на покупку, производитель обязан вернуть средства.

Закон гласит, что срок возврата не должен превышать 10 дней с момента оповещения поставщика. Также, потребитель может потребовать компенсацию полученного материального и морального ущерба.

Как грамотно составить заявление на возврат товара. Образец Заявление на возврат товара — документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.

Когда можно вернуть товар в магазин? Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления.

Важно: товары, входящие в приведенные выше перечни, подлежат возврату исключительно в случае обнаружения неисправностей. Заявление на возврат товара: образец, реквизиты, элементы, форма Заявление на возврат товара в магазин не имеет установленной формы и может быть составлено как рукописным, так и машинописным способом.

Главное, чтобы в нем присутствовали все необходимые элементы и реквизиты: Название организации-продавца, адрес, данные руководителя в случае, если они известны , фамилия, имя, отчество и контактная информация заявителя — все это указывается, как правило, в правом верхнем углу заявления.

Далее в форме свободного рассказа, но предельно лаконично следует описать обстоятельства приобретения товара дату, время, место , привести все характеристики неудачной покупки и изложить причины возврата.

При этом лучше сослаться на норму закона например, пункт 1 статьи 18 — если речь идет об обнаруженных неисправностях и недостатках, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возврате качественного товара. Перед подписью имеет смысл дописать фразу об оставлении за собой права обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме товара — это право сохраняется за покупателем независимо от наличия такого упоминания в заявлении, но, как показывает практика, лучше лишний раз напомнить продавцу о своей осведомленности в юридических вопросах.

Подпись должна быть расшифрована, в конце заявления нужно поставить дату. Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация.

Образец заявления на возврат товара можно посмотреть на любом тематическом ресурсе сети Интернет, там же можно скачать бланк для упрощения задачи.

Важно: во избежание недоразумений, связанных с недобросовестностью продавца или утерей заявления, имеет смысл изготовить его в двух экземплярах, на одном из которых впоследствии принявшая сторона поставит соответствующую отметку.

Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику.

Образец письма — в этом материале. Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет: на бумаге или в виде электронного сообщения; напечатано или написано от руки; лаконичным или подробным и т.

В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику — это письмо претензионного характера с требованиями: принять товар обратно; вернуть за него уплаченные денежные средства.

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно. Никаких ограничений здесь нет, главное — заверить должны образом. Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример: Претензионное письмо покупателя после его приемки и оплаты Исх.

Торжок, ул. Огневая, д. Москва, ул. Ткацкая, д. На основании п. Обязательство по оплате Товара было исполнено Покупателем 17 февраля г. Экспертиза качества Товара не производилась. Гарантийный срок на Товар по Договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. На основании изложенного, с учетом п.

Просим вернуть уплаченную стоимость некачественного Товара в размере 10 Десять тысяч рублей. Возврат некачественного Товара гарантируем в следующем порядке: самовывоз.

В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд. Коммерческий директор ——————— А. Колесов от 22 февраля г. Используя данный образец, вы можете также составить письмо о возврате товара поставщику в связи с замедленной реализацией, а также письмо о возврате товара поставщику в связи с неоплатой.

Это одни из самых популярных на практике причин, по которым товар уходит обратно поставщику. Как видно, на нашем образце письма на возврат товара есть такой реквизит, как печать. Но он совсем не обязателен. Тем более, что у юрлица может вообще не быть фирменной печати.

А вот подпись ответственного за решение вопроса с возвратом крайне обязательна. Можно отметить особенность образца письма о возврате поставщику оборудования.

Поскольку речь идёт, скорее всего, о технически сложной продукции, необходимо будет ссылаться на прилагаемую к нему документацию, которая закрепляет стандарты работы оборудования выходную мощность, производительность и т.

Возврат товара поставщику

Каждое из условий возврата конкретно прописываем в соглашении. Налоговые обязательства Покупатель с ОСН. Примеры разных ситуаций: Поставщику возвращается часть партии, — он принимает к вычету НДС по возвращённым неликвидным партиям, учитывая изменённый счёт-фактуру п. Продавцу отгружается обратно весь товар, — он не выписывает корректировочный счёт ст.

Образец официальное письмо на возврат товара

Возврат денег за телефон. Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

В течение какого времени можно вернуть товар поставщику по закону

Начнем с базы и посмотрим, к каким правовым нормам можно обращаться в ситуации, когда вы получили некачественную поставку. Закон о возврате товара поставщику: права и обязанности У Галины из Красноярска магазин по продаже мебели. Дела идут отлично, есть постоянные клиенты, покупателей радуют ассортимент и качество. Галина всегда работает только с проверенными поставщиками, но однажды решила по рекомендации обратиться к ещё одному подрядчику. Сделала первый заказ: доставили вовремя, к товару претензий не было. Решилась на продолжение сотрудничества. На первый взгляд, и со второй поставкой все было в порядке.

Возврат товара поставщику

Возврат товара поставщику 21 Января Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе.

BY Дорогие друзья!

Тонкости учета возврата товара Документальное оформление В первую очередь отметим, что в соответствии с ч. В силу п. В течение какого срока можно сделать возврат товара поставщику Инфо ГК РФ ; тара или упаковка не отвечает предъявляемым к ней требованиям ст.

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов

Salomeya , Такая ситуация у нас нередкость. По условиям договоров с нашими поставщиками товар переходит к нам в собственность в момент принятия на склад. Далее через несколько дней обычно выясняется что есть брак. Оформляем ТОРГ-2 и делаем обратную реализацию по закупочным ценам. Потом делаем взаимозачет обычно раз в квартал и все довольны.

Каким документом оформить возврат товара поставщику

Возврат товаров с истекшим сроком хранения Возврат товаров с истекшим сроком хранения Зачастую фирмы заключают договоры, предусматривающие возврат испорченного товара. Однако по Закону о регулировании торговой деятельности 1 покупатель не вправе навязывать такое условие поставщику. Какими нормативными актами должны руководствоваться стороны при заключении договора поставки? Как должен действовать поставщик, чтобы минимизировать налоговые риски, вытекающие из операции по обратному выкупу продукции? Ответы на эти и многие другие вопросы — в нашей статье и свежих письмах финансистов. Отношения сторон по купле-продаже товаров относят к гражданско-правовым. Поэтому при заключении договора в первую очередь нужно руководствоваться положениями Гражданского кодекса.

Разбираемся с юристами Поделиться Поделиться Depositphotos Покупатель считает, что имеет полное право вернуть товар, если он по каким-то причинам ему не подошел. Продавец уверен, что если товар надлежащего качества, претензии не принимаются, и уж как минимум переборчивый клиент должен оплатить доставку товара. Кто прав? О том, какие законы регулируют права и обязанности продавца и покупателя, рассказывает юрист компании EVO Ольга Островская. Законодательство Украины во всех подобных ситуациях на стороне покупателя. Как регулируются нормы интернет-торговли?

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства. Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации. Хотя существуют исключения, о которых указано выше — неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное.

Если вам отгрузили продукцию и вы обнаружили при его приеме недочеты, связанные с количеством или качеством, возврат становится весьма актуален. Основания Поскольку, заказывая у поставщика продукты вы фактически заключаете договор купли-продажи, то и их возврат может производиться на законных основаниях по заключенному договору. Так, Гражданский кодекс обеспечивает покупателям возможность оформления возврата, в случае, если продавец или поставщик нарушает свои обязательства по договору. Все это доказывает, что произошло нарушение договора купли-продажи, который вы заключили. Поскольку в момент принятия вами товара право на него всецело переходит к вам, вы можете отказаться подписывать документы, пока не будут выполнены все условия договоренности. Иначе вы можете оказаться с неликвидным товаром на руках и без действующего документа, поскольку расписались в том, что все условия выполнены. Как вернуть или обменять В любом случае, чтобы не происходило, вы должны обратиться к поставщику.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. isticgu1976

    Так как главным инициатором данного закона является Ирина Луценко, можно предположить, что ее муж (Юрий Луценко изрядно ее достал .

  2. listpoder

    Быстрей бы биткойны узаконили.

  3. Вацлав

    Статья 6. Борьба с проявлениями фашизма

  4. Злата

    Да, век живи-век учись

  5. Аркадий

    В лес уходить,рыть землянку и жить без этого гребанного общества.

  6. Ладислав

    Видимо парашенко хочет остаться президентом. Он пришел на этот пост с госпереворотом и войной. Он и уходить с своего места хочет с войной.

  7. Дарья

    Здравствуйте , такой вопрос может ли патрульная полиция остановить машину предъявляя какие либо обвинения при этом из доказательств имея только то что они сами это видели ссылаясь на ст.252 КУоАП . Являются ли свидетельства органа полиции в данном случае доказательством . и если нет то прокоментируйте пожалуйста конкретными строчками из закона.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных