** ，在數字化時代，企業(yè)危機自救的關鍵在于快速響應與系統(tǒng)化行動，從曝光危機開始，企業(yè)需回歸問題原點，及時公開透明地回應公眾關切，避免信息真空引發(fā)信任崩塌，通過數字化工具精準監(jiān)測輿情，分析痛點，制定針對性解決方案，同時借助...