】近期不少消費者投訴中國移動存在隱蔽扣費陷阱,包括“免費體驗期”自動轉(zhuǎn)收費、模糊條款誘導開通增值業(yè)務、流量計費規(guī)則不透明等現(xiàn)象,有用戶反映未主動訂閱的彩鈴、云盤等業(yè)務連續(xù)扣費數(shù)年,客服則以“系統(tǒng)默認開通”搪塞;另有案例顯示,...
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