聊城城管近日曝光了一系列城市管理中的不規(guī)范行為，包括占道經(jīng)營、亂貼亂畫、亂扔垃圾等，這些行為不僅影響了城市形象，也給市民生活帶來了不便。城管部門表示，將加大執(zhí)法力度，對違規(guī)行為進行嚴厲打擊，同時呼吁市民積極參與城市管理，共同維護城市環(huán)境。此次曝光也引發(fā)了公眾對城市管理的關注和討論，人們開始思考如何更好地解決城市問題，提升城市品質。
1、[事件背景](#id1)
2、[城市管理現(xiàn)狀](#id2)
3、[聊城城管事件分析](#id3)
4、[城市管理問題根源](#id4)
5、[改進之道](#id5)
近年來，隨著城市化進程的加速，城市管理問題日益凸顯，作為城市管理者，城管部門承擔著維護城市秩序、保障市民生活的重要職責，在實際操作中，一些城管的執(zhí)法行為卻引發(fā)了公眾的質疑和不滿，聊城城管的一次曝光事件再次將這一話題推向了輿論的風口浪尖，本文將圍繞此次聊城城管曝光事件，探討城市管理的現(xiàn)狀、問題以及改進之道。
一、事件背景
聊城城管曝光事件源于一段視頻，視頻中，一名城管隊員在執(zhí)法過程中，對一位擺攤的老人進行了粗暴的拖拽和毆打，導致老人摔倒在地，這一行為迅速在網(wǎng)絡上傳播開來，引發(fā)了公眾的強烈憤慨和廣泛討論。
二、城市管理現(xiàn)狀
城市管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及市容市貌、交通秩序、環(huán)境保護等多個方面，近年來，隨著城市化進程的加快，城市管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，城市規(guī)模不斷擴張，人口密集度增加，對城市管理提出了更高的要求；市民對生活質量的要求也在不斷提高，對城市環(huán)境、公共服務等方面的期望值不斷增加。
在實際操作中，一些城管部門在執(zhí)法過程中存在不規(guī)范、不文明甚至違法的問題，執(zhí)法方式簡單粗暴、對待市民態(tài)度惡劣、濫用職權等，這些問題不僅損害了城管的形象，也影響了市民對城市管理工作的支持和配合。
三、聊城城管事件分析
聊城城管曝光事件是一起典型的城管執(zhí)法不規(guī)范事件，從視頻中可以看出，城管隊員在執(zhí)法過程中使用了暴力手段，對老人進行了拖拽和毆打，這種行為不僅違反了執(zhí)法規(guī)范，也違背了以人為本的城市管理理念。
1、執(zhí)法不規(guī)范：城管隊員在執(zhí)法過程中沒有遵循法定程序，未出示執(zhí)法證件、未告知當事人權利義務等，導致執(zhí)法行為缺乏法律依據(jù)和程序保障。
2、態(tài)度惡劣：城管隊員在執(zhí)法過程中態(tài)度粗暴，對當事人進行辱罵和威脅，嚴重損害了當事人的合法權益。
3、缺乏人文關懷：城管隊員在執(zhí)法過程中沒有考慮到當事人的實際情況和困難，缺乏人文關懷和同情心，對于擺攤的老人來說，他們可能是為了生計而不得不擺攤，而城管的粗暴執(zhí)法無疑加劇了他們的困境。
四、城市管理問題根源
聊城城管事件只是城市管理問題的一個縮影，要徹底解決這些問題，需要深入剖析其根源：
1、法律法規(guī)不完善：當前關于城市管理的法律法規(guī)還不夠完善，一些規(guī)定過于籠統(tǒng)和模糊，導致執(zhí)法過程中存在較大的自由裁量權，這容易使一些城管隊員在執(zhí)法過程中濫用職權、隨意執(zhí)法。
2、培訓不到位：一些城管隊員在執(zhí)法過程中缺乏必要的法律知識和技能培訓，導致執(zhí)法行為不規(guī)范、不文明，一些城管隊員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)也亟待提高。
3、監(jiān)管缺失：對城管的監(jiān)管和約束機制不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督和問責機制，這導致一些城管隊員在執(zhí)法過程中有恃無恐、為所欲為。
4、公眾參與度低：公眾在城市管理中的參與度較低，缺乏有效的參與渠道和平臺，這導致公眾對城市管理工作的監(jiān)督和反饋不足，難以形成有效的社會共治局面。
五、改進之道
針對上述問題，可以從以下幾個方面進行改進：
1、完善法律法規(guī)：加快完善關于城市管理的法律法規(guī)體系，明確城管的職責權限和執(zhí)法程序，加強對城管的法律培訓和教育，提高他們的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)。
2、加強培訓教育：加強對城管隊員的職業(yè)道德和技能培訓教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法水平，建立有效的考核機制和獎懲制度，激勵城管隊員規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。
3、強化監(jiān)管約束：建立健全對城管的監(jiān)管和約束機制，加強對城管的監(jiān)督和問責力度，通過公開透明的方式接受公眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，形成有效的社會共治局面。
4、提高公眾參與度：建立有效的公眾參與機制和平臺，鼓勵公眾積極參與城市管理工作，通過公開征集意見、開展問卷調查等方式收集公眾意見和建議并及時反饋處理結果，同時加強宣傳教育引導公眾理性表達訴求、支持配合城市管理工作。
5、注重人文關懷：在執(zhí)法過程中注重人文關懷和同情心培養(yǎng)尊重弱勢群體權益意識和社會責任感等價值觀念；同時加強與社會組織和志愿者團體的合作共同推進城市管理工作向更加人性化方向發(fā)展。
聊城城管曝光事件再次提醒我們城市管理工作任重而道遠需要不斷加強法律法規(guī)建設提高執(zhí)法人員素質強化監(jiān)管約束以及提高公眾參與度等多方面努力才能推動城市管理工作向更加規(guī)范化、人性化方向發(fā)展；同時也需要社會各界共同努力形成有效的社會共治局面共同打造宜居宜業(yè)的美麗城市環(huán)境！
