近日，句容市因城市管理問題被曝光并扣分，引發(fā)了社會各界的廣泛關注和討論。此次事件不僅暴露了城市管理中的漏洞和不足，也引發(fā)了對于城市管理理念、方法和機制的深刻反思。，，句容市作為江蘇省的一個縣級市，其城市管理問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾亂扔、道路臟亂等；二是交通秩序問題，如車輛亂停亂放、行人闖紅燈等；三是公共設施管理問題，如公園、廣場等公共場所的設施損壞、維護不及時等。，，針對這些問題，有專家指出，城市管理需要從“以罰代管”向“以管促治”轉變，即從單純的處罰和懲罰轉變?yōu)楦幼⒅毓芾砗头?，通過加強城市規(guī)劃、建設和維護，提高城市管理水平和居民生活質量。也需要加強城市管理的法制建設和監(jiān)管力度，確保各項管理措施得到有效執(zhí)行和落實。，，城市管理還需要加強公眾參與和宣傳教育，提高市民的環(huán)保意識、文明素質和自我管理能力。只有通過全社會的共同努力，才能實現(xiàn)城市管理的長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

在全球范圍內(nèi)，城市管理正經(jīng)歷著前所未有的變革，而公眾參與和透明度則是這一變革中的關鍵因素，以下是一些國際城市在推動城市管理創(chuàng)新和公眾參與方面的成功案例和經(jīng)驗：

1. 紐約市的“311”服務系統(tǒng)

紐約市自2003年起實施的“311”服務系統(tǒng)，是一個集非緊急服務請求、信息查詢和市民反饋于一體的綜合平臺，市民可以通過電話、網(wǎng)絡或移動應用報告任何城市問題，如街道清潔、公共設施損壞等，該系統(tǒng)不僅提高了問題處理的效率，還極大地增強了市民的參與感和滿意度。

2. 哥本哈根的“公民參與”計劃

丹麥哥本哈根市通過“公民參與”計劃，鼓勵市民參與到城市規(guī)劃、交通管理、環(huán)境保護等決策過程中，該計劃包括定期的市民大會、在線論壇和社區(qū)工作坊等形式，確保市民的聲音能夠被聽到并納入決策中，這一舉措顯著提升了市民對城市管理的滿意度和信任度。

3. 東京的“智能城市”項目

東京市通過實施“智能城市”項目，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對城市進行智能化管理，通過智能垃圾桶監(jiān)測垃圾滿溢情況，及時進行清理；利用智能交通系統(tǒng)優(yōu)化交通流量，減少擁堵，東京市還通過社交媒體和移動應用等渠道，鼓勵市民報告城市問題，形成“智能+公眾”的雙重管理模式。

4. 墨爾本的“開放數(shù)據(jù)”政策

澳大利亞墨爾本市積極推動“開放數(shù)據(jù)”政策，將大量城市管理數(shù)據(jù)向公眾開放，包括交通流量、環(huán)境監(jiān)測、公共服務等信息，這一政策不僅提高了政府工作的透明度，還吸引了眾多企業(yè)和個人開發(fā)基于這些數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應用，如交通導航、環(huán)保監(jiān)測等，進一步促進了公眾對城市管理的參與和監(jiān)督。

從上述國際城市的成功案例中可以看出，城市管理創(chuàng)新與公眾參與的深度結合是推動城市可持續(xù)發(fā)展的關鍵，這些城市通過引入先進的科技手段、建立有效的參與機制、實施透明的信息公開政策等措施，不僅提高了城市管理的效率和效果，還增強了市民的歸屬感和責任感，這為句容市乃至其他城市提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示：

科技賦能：利用現(xiàn)代信息技術手段，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高城市管理的智能化水平。

公眾參與：建立多渠道、多形式的公眾參與機制，確保市民的聲音能夠被聽到并納入決策中。

信息公開：建立健全的信息公開制度，提高政府工作的透明度，增強公眾的信任感。

持續(xù)改進：將短期整治與長期規(guī)劃相結合，建立科學合理的長效管理機制，確保城市管理的持續(xù)性和穩(wěn)定性。