一段"騎手被騙視頻曝光"的事件在社交媒體上引發(fā)廣泛關(guān)注，視頻中，一名外賣騎手因遭遇虛假訂單詐騙，不僅未能收到配送費(fèi)，還因"超時(shí)送達(dá)"被平臺扣款，最終情緒崩潰，該事件迅速登上熱搜，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)騙子的惡劣行徑，同時(shí)也對平臺的監(jiān)管機(jī)制提出質(zhì)疑，這起事件不僅暴露了外賣行業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn),也再次引發(fā)公眾對勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的討論。
事件回顧：騎手遭遇連環(huán)騙局
顯示，該騎手接到一個(gè)"高額跑腿訂單"，對方要求其先墊付商品費(fèi)用，并承諾到達(dá)目的地后一并結(jié)算，當(dāng)騎手完成配送后，對方卻突然失聯(lián)，電話無法接通，訂單信息也被惡意取消，更糟糕的是，由于訂單超時(shí)，平臺系統(tǒng)自動(dòng)扣除騎手的部分收入,導(dǎo)致他白跑一趟還倒貼錢。
類似騙局并非個(gè)案，近年來，多地出現(xiàn)針對外賣騎手的詐騙手段，包括虛假高額訂單、誘導(dǎo)墊付資金、惡意取消訂單等，由于騎手普遍收入不高，且工作強(qiáng)度大，一旦被騙,經(jīng)濟(jì)損失和心理打擊都極為嚴(yán)重。
網(wǎng)友熱議：平臺責(zé)任何在？
該視頻曝光后,網(wǎng)友的討論主要集中在以下幾個(gè)方面：
平臺審核機(jī)制缺失
許多網(wǎng)友指出，類似詐騙訂單之所以能成功，很大程度上是因?yàn)槠脚_對訂單審核不嚴(yán)，高額跑腿訂單、頻繁修改地址、要求騎手墊付資金等異常行為,平臺未能及時(shí)識別并攔截。騎手申訴渠道不暢
被騙騎手往往面臨申訴難的問題，由于訂單被取消或客戶失聯(lián)，騎手難以提供有效證據(jù)，導(dǎo)致平臺不予處理，部分騎手表示，即使投訴成功,追回?fù)p失的過程也極其漫長。勞動(dòng)者權(quán)益保障不足
外賣騎手作為靈活就業(yè)人員，大多與平臺屬于合作關(guān)系而非雇傭關(guān)系，因此難以享受正式員工的社保、工傷保險(xiǎn)等福利，一旦遭遇詐騙或意外,往往只能自行承擔(dān)損失。
行業(yè)亂象：為何騎手成詐騙目標(biāo)？
外賣騎手之所以成為騙子的重點(diǎn)目標(biāo),主要源于以下幾個(gè)因素：
行業(yè)特性使然
外賣行業(yè)強(qiáng)調(diào)"快速響應(yīng)"，騎手通常需要在短時(shí)間內(nèi)接單、配送，導(dǎo)致他們?nèi)菀缀雎杂唵蔚漠惓Ｇ闆r，部分騎手為賺取更多收入，傾向于接高額訂單,這也給了騙子可乘之機(jī)。信息不對稱
騎手在接單時(shí)，往往無法全面了解客戶信息，騙子利用虛擬號碼、虛假地址等手段隱藏真實(shí)身份,使得騎手受騙后難以追責(zé)。平臺風(fēng)控不足
盡管部分平臺已引入風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)，但仍存在漏洞，某些詐騙訂單會利用"話術(shù)"誘導(dǎo)騎手繞過平臺規(guī)則,如要求私下轉(zhuǎn)賬或更換配送地址。
如何防范？專家給出建議
針對此類騙局,業(yè)內(nèi)人士和律師提出以下建議：
平臺應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)控
- 對異常訂單（如高額跑腿費(fèi)、頻繁修改地址）進(jìn)行自動(dòng)攔截或人工審核。
- 建立"黑名單"機(jī)制，對多次取消訂單或投訴率過高的用戶進(jìn)行限制。
騎手需提高警惕
- 不輕信"高額回報(bào)"訂單，尤其是要求墊付資金的。
- 遇到可疑情況，立即通過官方渠道反饋，避免私下交易。
完善法律保障
- 推動(dòng)靈活就業(yè)人員的權(quán)益保護(hù)立法，確保騎手在遭遇詐騙或工傷時(shí)能獲得合理賠償。
- 建立行業(yè)聯(lián)盟，共享詐騙信息,提高整體防范能力。
不能讓騎手流汗又流淚
"騎手被騙視頻曝光"事件不僅是個(gè)案，更折射出外賣行業(yè)亟待解決的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，平臺作為規(guī)則的制定者和利益的分配者，理應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任，而不是將風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給騎手，只有通過完善監(jiān)管、加強(qiáng)風(fēng)控、保障勞動(dòng)者權(quán)益，才能讓這個(gè)支撐起數(shù)億人日常生活的行業(yè)更加健康、可持續(xù)地發(fā)展。
我們呼吁：
不要讓騎手在風(fēng)雨中奔波的同時(shí)，還要提防背后的陷阱，平臺的每一次改進(jìn),都是對他們辛勤勞動(dòng)的最好尊重。
