大連某催收機構(gòu)的惡性催收手法被媒體曝光,引發(fā)社會廣泛關(guān)注，據(jù)報道，該催收公司不僅采用語言侮辱、威脅恐嚇等手段，更有甚者直接上門騷擾欠債人家人，其猖狂程度令人瞠目結(jié)舌，這一事件再次將"灰色催收"這一社會毒瘤推上了風(fēng)口浪尖。
當(dāng)今社會,催收行業(yè)內(nèi)潛藏著諸多不能見光的"潛規(guī)則"，許多外包催收公司實際上是掛著合法經(jīng)營之名，行暴力催收之實的地下組織，他們注冊空殼公司，購買三五部電話便開始所謂的"業(yè)務(wù)"，這些"幽靈公司"往往打一槍換一個地方，監(jiān)管部門很難追蹤，更可怕的是，催收人員普遍缺乏法律意識，催收手段逐漸升級為"軟暴力"——電話轟炸、騷擾親友、惡意誹謗無所不用其極，有受害者表示，一天接到上百個催收電話，手機完全無法正常使用；更有甚者，被催收人員編造謠言在各個社交平臺傳播，嚴(yán)重?fù)p害個人名譽和社交關(guān)系。
令人憤慨的是,這些催收行為很多時候并非針對真正的老賴，而是將矛頭指向了暫時陷入財務(wù)困境的普通人群，許多受害者是因突發(fā)疾病、失業(yè)等原因?qū)е露唐谶€款困難，卻立刻遭到催收機構(gòu)的無情圍攻，一位大連的大學(xué)生小王講述了自己的可怕經(jīng)歷："我只是拖欠了3000元的分期購物款，他們就威脅要把我的裸照發(fā)到學(xué)校的各個群里—可我從沒發(fā)過什么裸照??！"這種毫無底線的恐嚇套路，已成為灰色催收的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
面對日益猖獗的非法催收,法律并非無計可施。《刑法》第293條規(guī)定催收非法債務(wù)罪已明確將暴力、脅迫等方法催收高利貸等非法債務(wù)的行為入刑；《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》也詳列了十三條禁止性催收行為，然而現(xiàn)實卻極為諷刺——監(jiān)管措施層出不窮，暴力催收依舊屢禁不止，究其原因，暴利驅(qū)使、監(jiān)管漏洞與違法成本過低形成了惡性循環(huán)，一個催收員成功催回一筆欠款，往往能抽取高達(dá)30%-50%的提成，如此暴利讓許多人鋌而走險，而對于違法行為，罰款幾千元不痛不癢，判刑案例更是鳳毛麟角。
作為普通民眾,遇到非法催收時要掌握三大自保原則：收集證據(jù)、拒絕私了、及時報警，錄音錄像、保存短信微信記錄都是維護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵證據(jù)，特別提醒，面對任何形式的催收，都要核實對方身份，堅持在法律框架內(nèi)解決問題，切勿因恐懼而私下妥協(xié)，大連警方提醒市民："遇到上門催收，立即撥打110，嚴(yán)禁任何民間討債行為。"
這一事件折射出中國金融信用體系建設(shè)的道路依然漫長,金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范債務(wù)外包流程，監(jiān)管部門需要加大行政處罰力度，而司法機關(guān)則應(yīng)從嚴(yán)懲處典型案例以儆效尤，只有多方共同努力，才能從根本上鏟除暴力催收滋生的土壤，讓人民群眾不再生活在催收恐懼之中，我們期待隨著《個人信息保護(hù)法》等新規(guī)的實施，2023年能成為中國催收行業(yè)由亂到治的轉(zhuǎn)折點。
