每年的3月15日，央視都會(huì)舉辦“3·15晚會(huì)”，揭露行業(yè)黑幕，曝光不法商家的欺詐行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2016年的3·15晚會(huì)同樣震撼人心，多家企業(yè)、品牌因產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、欺詐營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題被點(diǎn)名批評(píng)，引發(fā)全社會(huì)熱議，我們就來(lái)回顧2016年央視3·15曝光的那些重大事件,看看它們給市場(chǎng)和消費(fèi)者帶來(lái)了怎樣的影響。

餓了么被曝平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)，黑作坊泛濫

2016年的3·15晚會(huì)首先將矛頭指向了快速發(fā)展的外賣(mài)行業(yè)，當(dāng)時(shí)備受矚目的“餓了么”外賣(mài)平臺(tái)因入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)、黑作坊泛濫等問(wèn)題被曝光，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，許多無(wú)證經(jīng)營(yíng)的餐館通過(guò)偽造營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等手段入駐平臺(tái)，甚至使用過(guò)期食材、骯臟的操作環(huán)境制作外賣(mài),嚴(yán)重威脅消費(fèi)者健康。

這一曝光迅速引發(fā)社會(huì)關(guān)注，餓了么緊急發(fā)表聲明表示將整改，并下架涉事商家，但事件的后續(xù)影響深遠(yuǎn)，許多消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)外賣(mài)食品安全產(chǎn)生警惕，相關(guān)部門(mén)也加強(qiáng)了對(duì)第三方外賣(mài)平臺(tái)的監(jiān)管力度，此次曝光推動(dòng)了整個(gè)外賣(mài)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí),促使平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核。

二手車(chē)電商平臺(tái)“車(chē)易拍”涉嫌價(jià)格欺詐

二手車(chē)交易一直以來(lái)存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，而2016年的3·15晚會(huì)揭露了知名二手車(chē)交易平臺(tái)“車(chē)易拍”的虛假交易行為，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)在買(mǎi)家與賣(mài)家之間設(shè)置不同的交易價(jià)格，買(mǎi)家看到的成交價(jià)高于賣(mài)家實(shí)際收到的價(jià)格，中間的差價(jià)被平臺(tái)以“服務(wù)費(fèi)”的名義暗中扣除,涉嫌欺詐消費(fèi)者。

事件曝光后，“車(chē)易拍”股價(jià)暴跌，廣大二手車(chē)消費(fèi)者也開(kāi)始重新審視在線交易平臺(tái)的可靠性，此次曝光促使二手車(chē)交易網(wǎng)站改進(jìn)價(jià)格透明度,政府監(jiān)管部門(mén)也進(jìn)一步完善了二手車(chē)市場(chǎng)的法規(guī)政策。

進(jìn)口食品標(biāo)簽造假，部分“洋食品”質(zhì)量堪憂

隨著人們生活水平的提高，進(jìn)口食品逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)，但2016年的3·15晚會(huì)曝光了一些商家利用消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的信任，通過(guò)篡改生產(chǎn)日期、偽造標(biāo)簽等方式銷(xiāo)售劣質(zhì)商品，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某些所謂的“進(jìn)口食品”不僅在國(guó)外沒(méi)有銷(xiāo)售記錄,甚至可能是國(guó)內(nèi)小作坊造假而成。

這一事件使消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的信任度下降，許多電商平臺(tái)隨后加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)口商品的審核機(jī)制,海關(guān)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也加大了對(duì)假冒偽劣進(jìn)口食品的打擊力度。

保健品虛假宣傳，老人深受其害

保健品市場(chǎng)一直是虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)，2016年的3·15晚會(huì)曝光了一批夸大功效、欺騙老年人的保健品公司，這些公司通過(guò)“健康講座”“免費(fèi)體檢”等方式吸引老人購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健品，甚至聲稱某些普通食品能“包治百病”,嚴(yán)重影響老年人身心健康和經(jīng)濟(jì)利益。

曝光后，相關(guān)企業(yè)受到嚴(yán)厲查處，政府也加強(qiáng)了對(duì)保健品虛假宣傳的監(jiān)管，許多老年人及其子女因此提高了警惕，不再盲目相信所謂的“神藥”。

3·15晚會(huì)的影響與警示

2016年的3·15晚會(huì)不僅曝光了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)，更推動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的整改和市場(chǎng)環(huán)境的凈化，曝光事件提醒我們，作為消費(fèi)者，要保持警惕，理性消費(fèi)；作為企業(yè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本；作為監(jiān)管部門(mén)，仍需加大執(zhí)法力度,保障市場(chǎng)公平。

5年過(guò)去了，許多當(dāng)年被曝光的企業(yè)已經(jīng)消失或轉(zhuǎn)型，但3·15晚會(huì)的精神仍在延續(xù)——維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓市場(chǎng)更透明、更公平。