近年來(lái),隨著考駕照的需求激增,駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,但部分駕校卻利用信息差和監(jiān)管漏洞,坑害學(xué)員。“時(shí)代駕校”被多名學(xué)員實(shí)名舉報(bào),曝出多項(xiàng)問(wèn)題,包括亂收費(fèi)、教學(xué)質(zhì)量差、拖延考試等問(wèn)題,甚至涉嫌合同欺詐,這場(chǎng)“時(shí)代駕校曝光”事件,再次引發(fā)公眾對(duì)駕校亂象的關(guān)注。
亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,變相加價(jià)成常態(tài)
據(jù)學(xué)員爆料,報(bào)名時(shí)時(shí)代駕校打著“低價(jià)全包”的旗號(hào)吸引學(xué)員,但實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中卻層層加價(jià)。
- “補(bǔ)考費(fèi)”虛高:科目二、科目三補(bǔ)考一次收費(fèi)800-1000元,遠(yuǎn)高于車(chē)管所規(guī)定的費(fèi)用。
- “VIP包過(guò)”套路:教練暗示學(xué)員交錢(qián)“打點(diǎn)關(guān)系”,承諾考試包過(guò),結(jié)果錢(qián)收了,考試依舊掛科。
- “燃油費(fèi)”“場(chǎng)地費(fèi)”巧立名目:練車(chē)時(shí)額外收取費(fèi)用,若不交,則被故意減少練車(chē)時(shí)間。
許多學(xué)員表示,最終花費(fèi)遠(yuǎn)超報(bào)名時(shí)的承諾金額,甚至高達(dá)萬(wàn)元,“低價(jià)引流,高價(jià)收割”成了時(shí)代駕校的盈利模式。
教學(xué)質(zhì)量堪憂(yōu),教練態(tài)度惡劣
除了收費(fèi)問(wèn)題,教學(xué)質(zhì)量也備受詬?。?
- 教練敷衍教學(xué):部分教練上課玩手機(jī),對(duì)學(xué)員提問(wèn)愛(ài)答不理,甚至辱罵學(xué)員。
- 練車(chē)時(shí)間縮水:承諾的“一對(duì)一教學(xué)”變成五六人擠一輛車(chē),半小時(shí)摸不到一次方向盤(pán)。
- 掛靠教練泛濫:許多教練并非駕校正式員工,而是掛靠合作,導(dǎo)致管理混亂,投訴無(wú)門(mén)。
有學(xué)員直言:“交了錢(qián)就像進(jìn)了‘黑店’,教練動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)‘你自己練吧’,根本學(xué)不到真東西?!?
拖延考試,合同條款藏貓膩
更讓學(xué)員憤怒的是,時(shí)代駕校還存在故意拖延考試的情況:
- 約考難如登天:報(bào)名半年仍排不上科目二,駕校以“系統(tǒng)問(wèn)題”“考場(chǎng)約滿(mǎn)”搪塞。
- 合同玩文字游戲:條款中模糊標(biāo)注“培訓(xùn)周期視情況而定”,導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法維權(quán)。
- 退費(fèi)難:想退學(xué)?扣費(fèi)高達(dá)50%,甚至以“已提交資料”為由拒絕退款。
一位學(xué)員無(wú)奈表示:“疫情都沒(méi)耽誤他們收錢(qián),但一提考試就說(shuō)‘再等等’?!?
行業(yè)亂象何解?學(xué)員該如何避坑?
時(shí)代駕校的問(wèn)題并非個(gè)案,許多中小駕校同樣存在類(lèi)似亂象,對(duì)此,專(zhuān)家建議:
- 選擇正規(guī)駕校:查詢(xún)當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)公布的駕校排名和投訴率。
- 簽訂明細(xì)合同:明確費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、退費(fèi)規(guī)則,避免口頭承諾。
- 保留證據(jù)維權(quán):錄音、聊天記錄、合同都是投訴依據(jù),可向12328交通服務(wù)熱線舉報(bào)。
部分受害學(xué)員已向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和媒體求助,要求時(shí)代駕校給出說(shuō)法,這場(chǎng)“時(shí)代駕校曝光”風(fēng)波,能否推動(dòng)行業(yè)整改?我們將持續(xù)關(guān)注。
考駕照本是提升技能的必經(jīng)之路,但不良駕校卻讓它成了“花錢(qián)買(mǎi)罪受”,希望監(jiān)管部門(mén)重拳整治,還學(xué)員一個(gè)透明的學(xué)車(chē)環(huán)境!
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