"高密理發(fā)曝光"成為社交媒體和本地論壇上的熱門話題，多家理發(fā)店被曝存在衛(wèi)生隱患、價(jià)格欺詐甚至欺詐性營(yíng)銷等問題，引發(fā)消費(fèi)者廣泛關(guān)注，這起事件不僅暴露了理發(fā)行業(yè)的部分亂象,也讓人們對(duì)消費(fèi)安全和服務(wù)行業(yè)監(jiān)管提出了質(zhì)疑。
理發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生隱患被曝光
在高密多家理發(fā)店被消費(fèi)者投訴后，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分門店存在工具消毒不到位、工作人員未持健康證上崗等問題，理發(fā)剪刀、電動(dòng)推子等工具未經(jīng)嚴(yán)格消毒就重復(fù)使用，潛藏交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，更令人擔(dān)憂的是，某些門店為了節(jié)省成本，甚至使用廉價(jià)洗發(fā)水冒充高端護(hù)理產(chǎn)品,導(dǎo)致部分顧客出現(xiàn)頭皮過(guò)敏等癥狀。
價(jià)格欺詐與隱形消費(fèi)屢禁不止
除了衛(wèi)生問題，多家被曝光的高密理發(fā)店還涉及價(jià)格不透明和強(qiáng)制消費(fèi)的情況，有消費(fèi)者反映，進(jìn)店前宣傳的"20元洗剪吹"服務(wù)，結(jié)賬時(shí)卻被收取額外費(fèi)用，如"營(yíng)養(yǎng)水""高級(jí)護(hù)理"等未經(jīng)事先告知的選項(xiàng)，部分商家甚至通過(guò)話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)，例如以"發(fā)型師推薦更適合"為由，提高服務(wù)檔次,最終讓顧客支付遠(yuǎn)超高價(jià)的費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)人士透露，這種"低價(jià)引流、高價(jià)宰客"的做法在部分地區(qū)已成行業(yè)潛規(guī)則，尤其是針對(duì)外地游客或不熟悉行情的顧客，盡管近年來(lái)監(jiān)管力度加強(qiáng)，但仍有不少商家采取更隱蔽的手段,規(guī)避檢查。
消費(fèi)者如何維護(hù)自身權(quán)益？
面對(duì)"高密理發(fā)曝光"事件，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，進(jìn)入理發(fā)店時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
- 查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生情況：正規(guī)理發(fā)店應(yīng)在顯眼位置公示衛(wèi)生許可證和工作人員健康證，理發(fā)布具應(yīng)消毒后使用。
- 提前確認(rèn)價(jià)格：在接受服務(wù)前，務(wù)必詢問是否包含額外費(fèi)用，避免被誘導(dǎo)消費(fèi)。
- 保留消費(fèi)憑證：如遇欺詐行為，及時(shí)撥打12315或向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身權(quán)益。
監(jiān)管與行業(yè)自律需雙管齊下
此次"高密理發(fā)曝光"事件也給相關(guān)管理部門敲響警鐘，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體工商戶的監(jiān)管勢(shì)在必行，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)發(fā)揮自律作用，推動(dòng)透明化經(jīng)營(yíng),避免個(gè)別黑心商家損害整個(gè)行業(yè)聲譽(yù)。
消費(fèi)者權(quán)益不容忽視，只有行業(yè)、監(jiān)管與消費(fèi)者共同努力，才能真正杜絕類似亂象，讓理發(fā)行業(yè)走向更規(guī)范、更安全的未來(lái)。
