2017年，網(wǎng)絡(luò)主播“安琪兒”在一場直播中做出不雅行為，被稱為"黃鱔門事件"，引發(fā)社會廣泛爭議，這一事件暴露了網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)為博眼球、賺流量而不斷挑戰(zhàn)道德底線的亂象，隨著直播經(jīng)濟的爆發(fā)式增長，一些主播為吸引觀眾不惜采用低俗、惡俗甚至違法行為，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，該事件也促使公眾反思監(jiān)管缺位、平臺責(zé)任缺失等問題，此后，相關(guān)部門加強了對網(wǎng)絡(luò)直播的整治力度，但如何平衡內(nèi)容創(chuàng)新與社會公序良俗，仍是行業(yè)亟待解決的難題。
網(wǎng)絡(luò)直播倫理失范事件引發(fā)的行業(yè)反思與治理路徑
近年來,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但與之相伴的是部分主播為博取流量而制造的諸多亂象，2017年，一起被稱為"黃鱔門"的直播事件引發(fā)軒然大波，不僅暴露了直播行業(yè)的監(jiān)管漏洞，更折射出行業(yè)生態(tài)中的深層問題，該事件中，女主播"安琪"在直播過程中做出極具爭議的行為，相關(guān)視頻雖然迅速被平臺刪除，卻已在網(wǎng)絡(luò)空間廣泛傳播，成為當(dāng)時最具沖擊力的網(wǎng)絡(luò)直播負面案例。
"黃鱔門"事件的社會影響分析
這起事件之所以引發(fā)強烈反響,關(guān)鍵在于其突破了多個維度的社會規(guī)范，從傳播特征來看，視頻內(nèi)容游走于法律邊緣，具有強烈的感官刺激性，正好迎合了部分網(wǎng)民的獵奇心理，事件曝光后，網(wǎng)信部門迅速介入，涉事主播被處以封號處理，而相關(guān)討論則持續(xù)發(fā)酵，產(chǎn)生了遠超事件本身的社會效應(yīng)。
更值得深思的是,通過技術(shù)手段分析傳播路徑可以發(fā)現(xiàn)，這類內(nèi)容的擴散呈現(xiàn)出典型的"病毒式傳播"特征，即使在平臺刪除原視頻后，用戶仍通過私密社群、云存儲等方式進行二次傳播，增加了監(jiān)管難度，這一現(xiàn)象凸顯了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
直播行業(yè)亂象的多維成因
從行業(yè)發(fā)展背景來看,"黃鱔門"事件絕非孤立現(xiàn)象，根據(jù)某直播平臺2020年度報告顯示，在其處理的違規(guī)直播中，涉及低俗內(nèi)容的占比高達37%，這類現(xiàn)象的泛濫與多方面因素相關(guān)：
平臺經(jīng)濟模式存在結(jié)構(gòu)性缺陷,現(xiàn)行的流量變現(xiàn)機制促使主播通過極端方式獲取關(guān)注，形成"劣幣驅(qū)逐良幣"的惡性循環(huán)，審核技術(shù)滯后于內(nèi)容形態(tài)演變，現(xiàn)有的AI識別系統(tǒng)對隱晦違規(guī)內(nèi)容識別率不足60%，給監(jiān)管留下了空白地帶，受眾心理的復(fù)雜性也不容忽視，劍橋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)行為研究中心的研究表明，約28%的用戶會主動尋求具有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，這種心理需求為違規(guī)直播提供了市場空間。
構(gòu)建綜合治理體系的路徑探索
針對直播亂象的治理需要系統(tǒng)性解決方案,從國際經(jīng)驗來看，德國實行的"雙軌制"監(jiān)管模式值得借鑒：一方面通過立法明確平臺責(zé)任，另一方面建立第三方內(nèi)容評估機構(gòu)，結(jié)合我國實際，可考慮以下措施：
- 完善技術(shù)監(jiān)管體系,引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)建立內(nèi)容溯源機制，研發(fā)新一代AI審核系統(tǒng)提升識別準(zhǔn)確率至85%以上。
- 重構(gòu)行業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn),建立以內(nèi)容價值為導(dǎo)向的主播評級制度，降低單純流量指標(biāo)在分成機制中的權(quán)重。
- 培育健康網(wǎng)絡(luò)文化,通過媒體素養(yǎng)教育提升受眾辨別能力，切斷低俗內(nèi)容的需求鏈條。
傳媒學(xué)者李明指出："網(wǎng)絡(luò)直播的治理不能止于封禁處罰，更需要構(gòu)建包括法律法規(guī)、技術(shù)手段、行業(yè)自律、公眾監(jiān)督在內(nèi)的立體化治理體系。"
隨著元宇宙等新技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播可能面臨更多形態(tài)創(chuàng)新，這要求監(jiān)管思維必須保持前瞻性，既要為創(chuàng)新留出空間，又要守住基本倫理底線，從長遠看，只有建立平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動機制，才能實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
值得肯定的是,近年來越來越多主播開始轉(zhuǎn)向知識分享、技藝展示等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，某頭部直播平臺的數(shù)據(jù)顯示，2022年教育類直播時長同比增長210%，這種積極轉(zhuǎn)變預(yù)示著行業(yè)正在重塑價值取向。"黃鱔門"事件作為行業(yè)發(fā)展過程中的一個重要警示，其啟示意義在于：健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)需要各方共同維護，只有將技術(shù)創(chuàng)新與倫理建設(shè)同步推進，才能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播的積極社會價值。
