近年來,同城理發(fā)騙局頻發(fā),不少消費(fèi)者在追求美麗的同時(shí)卻遭遇了陷阱,這些騙局通常以低價(jià)、優(yōu)惠、免費(fèi)等為誘餌,吸引顧客到店消費(fèi),在服務(wù)過程中,理發(fā)師會(huì)以各種理由增加服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,導(dǎo)致消費(fèi)者最終需要支付遠(yuǎn)高于預(yù)期的費(fèi)用。,一些不良商家還會(huì)使用劣質(zhì)產(chǎn)品或技術(shù)不專業(yè)的員工進(jìn)行服務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者頭發(fā)受損、過敏等問題,更有甚者,一些商家還會(huì)在消費(fèi)者不知情的情況下進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)或詐騙行為。,為了防范此類騙局,消費(fèi)者在選擇理發(fā)店時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎,不要被低價(jià)、優(yōu)惠等表面現(xiàn)象所迷惑,建議選擇有口碑、有資質(zhì)的理發(fā)店,并提前了解服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)也要保持警惕,注意保護(hù)自己的權(quán)益,如遇到問題及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。
從“低價(jià)誘惑”到“隱形消費(fèi)”
虛假宣傳,低價(jià)誘餌
在快節(jié)奏的都市生活中,許多不法理發(fā)店利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告或傳單等形式,以極低的價(jià)格吸引顧客上門?!?.9元洗剪吹”、“新店開業(yè)特惠50元燙染”等誘人廣告比比皆是,當(dāng)顧客滿懷期待地踏入店門后,往往發(fā)現(xiàn)所謂的“特惠”服務(wù)僅限于基礎(chǔ)洗剪,而一旦進(jìn)入正式的燙染環(huán)節(jié),價(jià)格便如脫韁野馬般飆升。
隱形消費(fèi),層層加碼
在服務(wù)過程中,理發(fā)師會(huì)以各種理由推薦額外的服務(wù)或產(chǎn)品,如“您的發(fā)質(zhì)需要這種高級(jí)護(hù)理才能達(dá)到最佳效果”、“為了您的健康,我們建議使用無害的植物染料”等,這些附加服務(wù)往往價(jià)格不菲,且在未充分告知的情況下進(jìn)行,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下被“宰”。
案例分析:從受害者到“警示牌”
真實(shí)案例一:小李的“9.9元”驚魂
小李在某社交平臺(tái)上看到一家新店開業(yè)廣告,宣傳9.9元即可享受洗剪吹服務(wù),興奮不已的小李決定一試,然而當(dāng)他完成洗剪后,理發(fā)師告訴他:“您的發(fā)質(zhì)需要特殊處理才能達(dá)到最佳效果?!毙±畹馁~單上赫然寫著“388元”,事后小李才得知,所謂的“特殊處理”不過是普通的護(hù)發(fā)素加價(jià)銷售。
真實(shí)案例二:張女士的“無害染發(fā)”陷阱
張女士因工作需要染發(fā),在一家看似正規(guī)的理發(fā)店內(nèi)選擇了“無害染發(fā)”服務(wù),理發(fā)師詳細(xì)介紹了這一服務(wù)的種種好處后,張女士欣然同意,然而當(dāng)她看到賬單時(shí)驚呆了——原本以為幾百元的染發(fā)費(fèi)用竟高達(dá)1500元,原來,“無害染發(fā)”所使用的產(chǎn)品是進(jìn)口高端品牌,且在服務(wù)過程中不斷被“升級(jí)”。
為何頻發(fā)?行業(yè)亂象與監(jiān)管缺失
行業(yè)門檻低,素質(zhì)參差
理發(fā)行業(yè)入門門檻相對(duì)較低,不少從業(yè)者未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)便匆匆上陣,這不僅導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊,更易滋生不法行為,一些不法分子利用消費(fèi)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏進(jìn)行欺詐行為。
監(jiān)管不到位,執(zhí)法難度大
盡管相關(guān)部門對(duì)消費(fèi)欺詐行為有所監(jiān)管,但由于理發(fā)行業(yè)分散、流動(dòng)性大等特點(diǎn),使得執(zhí)法難度較大,加之一些消費(fèi)者在遭遇欺詐后因怕麻煩而選擇沉默,進(jìn)一步縱容了不法行為。
如何防范:智慧消費(fèi)與維權(quán)意識(shí)
理性選擇,不貪小便宜
面對(duì)各種低價(jià)誘惑,消費(fèi)者應(yīng)保持理性,不輕易被低價(jià)所吸引,在選擇理發(fā)店時(shí),可先查看其口碑、評(píng)價(jià)及是否持有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照,貨比三家總沒錯(cuò),多了解幾家店面的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容。
明確消費(fèi),拒絕隱形消費(fèi)
在服務(wù)前,消費(fèi)者應(yīng)與理發(fā)師明確消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,對(duì)于任何未事先溝通的額外服務(wù)或產(chǎn)品,有權(quán)拒絕并要求其寫在服務(wù)合同或賬單上,可提前了解市場價(jià)格水平,對(duì)異常高價(jià)保持警惕。
保留證據(jù),及時(shí)維權(quán)
遭遇消費(fèi)欺詐時(shí),消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間保留好相關(guān)證據(jù),如消費(fèi)憑證、聊天記錄、照片等,隨后可通過撥打12315熱線、向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益,切勿因怕麻煩而選擇沉默,這只會(huì)讓不法分子更加猖獗。