徐州曝光臺(tái)是當(dāng)?shù)卣苿?dòng)的陽(yáng)光治理與民眾參與的典范，該平臺(tái)通過(guò)公開(kāi)曝光環(huán)境問(wèn)題、接受群眾舉報(bào)和監(jiān)督，以及與媒體合作等方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)環(huán)境問(wèn)題的及時(shí)、有效治理，徐州曝光臺(tái)不僅提高了政府工作的透明度，還增強(qiáng)了民眾的參與感和信任感，促進(jìn)了政府與民眾之間的良性互動(dòng)，徐州曝光臺(tái)還通過(guò)建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保環(huán)境問(wèn)題得到持續(xù)關(guān)注和解決，為其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，該平臺(tái)的成功實(shí)施，彰顯了徐州在環(huán)境治理和公眾參與方面的決心和行動(dòng)力，為推動(dòng)全國(guó)范圍內(nèi)的環(huán)境治理和公眾參與樹(shù)立了標(biāo)桿。
徐州曝光臺(tái)的誕生背景與意義
在快速城市化的背景下,徐州作為江蘇省的重要城市，面臨著復(fù)雜多樣的城市管理問(wèn)題，如環(huán)境污染、城市規(guī)劃不合理、公共服務(wù)不到位等，這些問(wèn)題直接關(guān)系到市民的切身利益，傳統(tǒng)的自上而下的管理模式往往難以全面覆蓋所有問(wèn)題，且反饋機(jī)制不暢，導(dǎo)致一些民生問(wèn)題得不到及時(shí)解決，在此背景下，“徐州曝光臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生，它以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，將民眾的呼聲、訴求直接傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)出擊”的轉(zhuǎn)變，這一創(chuàng)新舉措不僅成為了市民監(jiān)督政府行為、反映民生問(wèn)題的窗口，更是促進(jìn)了政府與民眾之間的良性互動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了有力支撐。
徐州曝光臺(tái)的運(yùn)作機(jī)制
平臺(tái)構(gòu)建與功能設(shè)置
“徐州曝光臺(tái)”依托于徐州市政府官方網(wǎng)站及社交媒體平臺(tái)，設(shè)立了舉報(bào)投訴、問(wèn)題反饋、政策咨詢(xún)等多個(gè)欄目，平臺(tái)采用24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)模式，確保民眾的每一份聲音都能被聽(tīng)見(jiàn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，為相關(guān)部門(mén)提供決策依據(jù)。
民眾參與與監(jiān)督
“徐州曝光臺(tái)”鼓勵(lì)廣大市民積極參與，無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)體，只要發(fā)現(xiàn)身邊存在的公共問(wèn)題，如環(huán)境臟亂、交通擁堵、食品安全等，均可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)還設(shè)有“市民觀(guān)察團(tuán)”，邀請(qǐng)市民代表參與監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保問(wèn)題得到切實(shí)解決，定期舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下的“曝光臺(tái)論壇”，讓民眾與政府官員面對(duì)面交流，增進(jìn)理解與信任。
快速響應(yīng)與處理機(jī)制
針對(duì)曝光的每一個(gè)問(wèn)題,“徐州曝光臺(tái)”都建立了快速響應(yīng)機(jī)制，接到舉報(bào)后，立即轉(zhuǎn)交至相關(guān)職能部門(mén)處理，并設(shè)定明確的處理時(shí)限，處理過(guò)程及結(jié)果需在平臺(tái)上公開(kāi)透明，接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)于未按時(shí)完成或處理不當(dāng)?shù)那闆r，將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，確保問(wèn)題得到有效解決。
徐州曝光臺(tái)的成效與影響
提升了政府工作效率與透明度
“徐州曝光臺(tái)”的建立，迫使政府部門(mén)不得不加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，通過(guò)平臺(tái)的公開(kāi)透明，增強(qiáng)了政府工作的透明度，減少了“暗箱操作”的空間，增強(qiáng)了民眾對(duì)政府的信任感。
促進(jìn)了社會(huì)問(wèn)題的及時(shí)解決
平臺(tái)自運(yùn)行以來(lái),成功解決了大量涉及民生的問(wèn)題，如老舊小區(qū)改造、環(huán)境整治、公共設(shè)施維修等，這些問(wèn)題的及時(shí)解決，不僅改善了市民的生活環(huán)境，也提升了城市的整體形象和居民的幸福感。
增強(qiáng)了民眾的參與感與責(zé)任感
“徐州曝光臺(tái)”激發(fā)了民眾的參與熱情，使更多人意識(shí)到自己是城市治理的一份子，通過(guò)參與監(jiān)督和反饋，民眾的責(zé)任感和歸屬感得到增強(qiáng)，形成了“人人參與、人人監(jiān)督”的良好氛圍。
對(duì)地方治理現(xiàn)代化的啟示
強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動(dòng)智慧治理
“徐州曝光臺(tái)”的成功實(shí)踐表明，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段可以極大地提升治理效能，應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在地方治理中的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，使決策更加科學(xué)、精準(zhǔn)。
構(gòu)建多元共治格局
“徐州曝光臺(tái)”的成功在于其構(gòu)建了政府、市場(chǎng)、社會(huì)多元共治的新模式，未來(lái)地方治理應(yīng)繼續(xù)探索這種模式，鼓勵(lì)社會(huì)組織、企業(yè)及個(gè)人共同參與公共事務(wù)管理，形成合力。
注重反饋與互動(dòng)
“徐州曝光臺(tái)”強(qiáng)調(diào)的是雙向溝通與反饋機(jī)制，這啟示我們，在地方治理中應(yīng)更加重視民眾的意見(jiàn)和需求，建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制，確保民眾的聲音被聽(tīng)見(jiàn)并得到回應(yīng)。
